Два свежих примера вновь укрепляют меня в мысли, что авантюру с отменой кассовый аппаратов для самой массовой части малого предпринимательства – это чей-то бесхитростный бизнес. Неважно, взаимное ли это предложение чиновников правительства или части парламента, чьи бизнес-интересы напрямую зависят от возможности укрыть от контроля наличные деньги. Главное, что это сильно ударит по правам потребителя. И два свежих примера из практики уфимских предпринимателей меня убеждают без обиняков.

Сеть магазинов «Монро» в Башкирию пришла не так давно, но за три последних года стала самой дешевой сетью обувных магазинов. Причем, дешевых – в прямом смысле – за каждой надписью «мейд ин Итали» явно читается «мейд ин Чайна». Но установка, которая дается продавцам управляющими – продавай и не думай о последствиях. В итоге, если покупатель сам не позаботится о своей безопасности, то останется в дураках. Моим знакомым в «Монро» понравилась пара туфель – цветом и ценой. Через неделю задор угас вместе с отошедшей подошвой. Конечно, никакой Италией там и не пахло, несмотря на надписи. На семейном совете было решено вернуть обновку в магазин. Кассовый чек куда-то задевался, но просвещенные сограждане помнили о законе и о том, что он не нужен, поскольку коробка была, свидетели покупки тоже были, ну и вообще, должна же быть совесть в «Монро». И все шло как по маслу, продавцы уже готовы были вернуть деньги, пока кто-то из них наудачу не попросил чек. Чека не было. Лица менеджеров «Монро» посветлели и они просто отказались обувь принять, а деньги отдать. И никакие уговоры не подействовали. В суд? Да ради Бога, кто тут его боится…

Обратная ситуация сложилась у меня в сети салонов сотовой связи «Телефорум». Наученные горьким опытом общения с индивидуальными предпринимателями, которые пристально следят за тем, как себя ведет покупатель, я обычно беру и обычный кассовый чек, и даже товарный. Причем, стараюсь, чтобы продавец не просто расписалась на нем, но и собственноручно указала, что именно продано, когда и в каком количестве. Поэтому у меня в принципе не возникает проблем при обмене, возврате или доплате за новый и старый товар. А тут я купил головную гарнитуру на телефон «Нокиа», на первый взгляд, не пиратскую, но и, понятное дело, не оригинальную. Тайваньскую, кажется. Уже через неделю стало ясно, что эти аксессуары меня не устраивают. Обмен с доплатой  - вот что мне надо! На моей стороне – 14-дневый срок, когда товар можно вернуть даже просто потому, что он не походит по цвету к глазам. Но не тут-то было, менеджеры уперлись сразу, не дослушав даже половины моих слов.

- Ну нет, как это слишком тихий звук? А вы не видели что ли сразу? Ну оно же работает? – продавец явно тянула время.

- Я даже не хочу денег, просто дам еще, а вы мне – новую лучшую гарнитуру, - упорствую я.

Но «Телефорум» тоже не промах. Мы торговались около часа. В результате я узнал, что головная контора – в Питере, а старший менеджер запрещает принимать товар обратно, а уж тем более – отдавать деньги. Что в таком случае штрафуют продавца. И что таким же способом работают и в «Евросети» и еще в массе сетевых структур. А в ответ я прояснил, что у меня есть самый главный документ – кассовый чек, а вернусь я сюда через три часа с ОБЭПом или со знакомым налоговиком. Сошлись на том, что я куплю новую гарнитуру «Нокиа» с учетом цены старой. Ну и кто оказался в проигрыше?

…Вот какой перевертыш случается, когда господа из-за излишнего рвения, выдают телегу поперед лошади. В неуважаемой в принципе мною "Комсомолке" увидел сегодня материал 
<a href="http://www.kp.ru/daily/24098.4/325598/" style="border: dotted 1px #666;">Малому бизнесу облегчили работу?..</a>
Мда... совсем ошалели они там "в обороне сидя"?

Ну не знаю, как насчет господдержки малому бизнесу или нет – авторы не только выдают желаемое за действительное, сколько просто пыхтят в духе «комсомолки»: название громче содержания. Во-первых, никакой закон еще не принят и вряд ли будет принят, как бы ни хотелось тем же чиновникам, которые явно неровно дышат к «опоре». Той самой, которая ни за грош продаст того же предпринимателя если ей укажут, что «не так сели». Похоже, что новому президенту очень хотят в рот слова, которых он и не думает произносить.  Во-вторых, нечего расправлять малому бизнесу  - никаких широких и могутных плеч у него нет. Не потому, что его зажимают – тот, кто хочет вести бизнес – его ведет и взяток не дает. Просто вороватый у нас малый бизнес, да и все. Я его каждый день вижу – он магазинчик держит на первом этаже моего дома. И потребители-покупатели, якобы столь милые Опоре и депутатам (которые сами редко в магазины и на рынки ходят), на самом деле ему глубоко по барабану. А вот когда он нулевый отчет в налоговую несет, чтобы ЕНВД не платить, то очень ему неприятно, когда ему чеки показывают, по которым видно, что он на самом деле работал. И тут конечно – «штабель проблем на плечи». Так что, извините, господа соврамши, нигде в нормальных странах этих «среднеклассовых собственников» без контроля не оставляют, да и оставлять нельзя. Они и так чуть не с порога хамят. Все, что им на самом деле нужно – это регистрацию без проблем, контроль СРО и госэскпертизу без санкций, кроме публичного позора, да еще абсолютно честный суд. И пускай чеки пробивают, а я сохраню. Береженого Бог бережет!